Notre héritage
Un pur produit New-Yorkais
En 1851, M. Kiehl ouvre les portes de sa pharmacie familiale à New York afin de répondre aux besoins du quartier. Transmise de génération en génération, cette échoppe d’apothicaire est encore ouverte aujourd’hui et sert le même objectif : satisfaire les besoins des clients avec le soin le plus expert et inspiré de la nature, une générosité sans faille et un sens du service exceptionnel.
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La pharmacie d’origine voit le jour dans le quartier de l’East Village à New York, à l’angle de la 13e rue et de la 3e avenue.
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Visionnaire, John Kiehl rachète l’échoppe d’apothicaire et la renomme “Kiehl Pharmacy”.
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À sa retraite, l’affaire est reprise par son apprenti Irving Morse, herboriste de formation. Le prince Karl de Russie, cousin éloigné de la famille Kiehl, crée le “filtre d’amour”, formule à l’origine de notre eau de toilette iconique, Original Musk.
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Irving Morse fait de “Essayez avant d’acheter” la devise non-officielle de la pharmacie. Ce concept de service client personnalisé, associé à un échantillonnage généreux, est resté une tradition chez Kiehl’s depuis presque 100 ans.
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Kiehl’s devient l’une des premières entreprises à énumérer fièrement ses ingrédients sur les étiquettes de ses produits avant même que le gouvernement américain ne l’ait rendu obligatoire, afin d’aider ses clients à prendre des décisions d’achat plus éclairées et plus avisées.
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Aaron Morse, le fils d’Irving, reprend l’entreprise familiale. Ce chimiste accompli formule une forme précoce de pénicilline et fournit au gouvernement américain une crème spéciale à l’aloe vera pour les brûlures dues aux radiations.
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Kiehl’s commence à introduire de nouveaux produits innovants tels que le Calendula Herbal-Extract Toner, Blue Astringent Lotion (adorée d’Andy Warhol), le Kiehl’s Lip Balm #1 et Ultra Facial Moisturizer, tous encore aujourd’hui parmi les produits préférés de nos clients.
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En reconnaissance de nos contributions historiques en tant que pharmacie, plus de 103 produits et objets Kiehl’s sont intégrés à la collection permanente de la Division de la Médecine et des Sciences du Smithsonian National Museum à Washington, D.C.
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Kiehl’s parraine l’expédition Everest 88, durant laquelle des alpinistes escaladent le mont Everest en emportant avec eux plusieurs produits Kiehl’s pour les soutenir dans leur ascension héroïque. Il s’agit de la 1ère ascension de la face est de la montagne sans apport d’oxygène supplémentaire.
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Jami Morse Heidegger, la fille d’Aaron, reprend l’entreprise familiale et la dirigera avec son mari, le champion du monde de ski Klaus Heidegger.
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Kiehl’s lance Dermatologist Solutions™, une gamme de soins ciblés de pointe développée par les chimistes de Kiehl’s et en collaboration avec des dermatologues de renom.
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Pour célébrer ses 160 ans de service dans la communauté, Kiehl’s présente “Kiehl’s Gives”, une plateforme philanthropique destinée à informer les clients sur nos initiatives caritatives.
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La campagne mondiale “Êtes-vous prêts à changer de peau ?” invite les clients à venir faire leur consultation personnalisée en boutique et à repartir avec leurs échantillons offerts, combinant les valeurs de service, d’expertise et de générosité de Kiehl’s en une seule expérience client mémorable.
Nos valeurs
Ce qui nous anime
Le Kiehl’s d’aujourd’hui est le résultat d’un dévouement sans faille à nos valeurs depuis 3 générations.
Notre activité et nos liens sont solides car nous plaçons nos convictions au premier plan en offrant à nos clients le meilleur du soin apothicaire.
1. Service
Nous avons pour tradition de dépasser les attentes et de personnaliser et cibler chaque interaction avec le client. Nos clients aiment que nous proposions gratuitement des échantillons de nos produits, une pratique instaurée par notre famille fondatrice.
2. Nature & Science
Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles formules, de nouveaux ingrédients et de nouvelles techniques qui permettent de trouver un équilibre entre les forces de la nature et de la science. Nous obtenons efficacité et résultats en expérimentant avec des ingrédients naturels uniques, efficaces et sûrs, provenant du monde entier.
3. Philanthropie
Nous croyons en une générosité active qui va toujours plus loin, et nous démontrons notre attachement au partage et la solidarité par des actions philanthropiques visant à faire évoluer nos communautés. Nous accueillons chaleureusement tous les visiteurs et nous tenons à ce que chacun se sente chez lui chez Kiehl’s.
4. Respect
Nous respectons les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons, et nous cherchons toujours à être un voisin bienveillant en leur sein. Et comme nous respectons le caractère unique et la fragilité du monde qui nous entoure, l’approvisionnement durable est pour nous une nécessité.
5. Éducation
Nous respectons les règles de la cosmétologie et des soins de la peau. Nous les utilisons pour aider les clients à prendre les bonnes décisions en matière de soins de la peau et éduquer autour de notre approche person nalisée Nous investissons dans la formation de nos équipes autant que dans celle de nos clients afin de favoriser un environnement d’apprentissage riche.
6. Qualité
Nous devons notre succès actuel à notre approche systématique : “des formulations sans raccourcis”. Nous avons toujours été propriétaires de nos propres laboratoires, dans lesquels nous menons nos propres recherches et expérimentations afin de nous assurer que tout ce que nous élaborons est efficace, mais sans danger.
Nos formules cultes
Hautement efficaces, inspirées de la nature
Combinant une expertise scientifique de pointe et plus de 170 ans d’expérience, nos formulations uniques ne contiennent que des plantes et des ingrédients d’origine naturelle de la plus haute qualité. Nous donnons la priorité à l’efficacité, et non à l’esthétique. Nous formulons des soins pour tous les types de peau, même les plus sensibles. Découvrez quelques-unes des formules préférées de nos clients dans le monde entier.
Naturalité & Expertise
Au sein de nos laboratoires, notre mission est de créer des formules aux actifs inspirés de la nature
et dont l’efficacité est prouvée.
- Des ingrédients d’origine naturelle
- Des soins testés sur peaux sensibles
- Des formules testées cliniquement et dermatologiquement
Facial Fuel Energizing Moisture Treatment
Ayant déjà fêté ses 10 ans, ce soin hydratant et énergisant est également notre produit n°1 pour les hommes. Conçu pour hydrater et résister aux agressions extérieures, il laisse la peau ravivée, réénergisée et revitalisée.
Crème de corps
Laissez-vous tenter par cette crème pour le corps iconique, connue dans le monde entier pour sa qualité d’hydratation. Elaborée au début des années 1970 et riche en ingrédients nourrissants pour la peau, cette crème si appréciée vous apportera une douceur de peau inégalable.
Ultra Facial Cream
Connu dans le monde entier, notre best-seller n°1 a prouvé son efficacité. Cet hydratant a été testé en conditions extrêmes et quotidiennes de sécheresse : il a accompagné une équipe de six personnes sur les pics glacés du Groenland lors de la “première ascension du Groenland” en 2005, ce produit est à la hauteur de toutes les situations, même les plus extrêmes.
Powerful-Strength Line-Reducing Concentrate
Notre sérum phare réduit l’apparence des rides et agit avec efficacité sur le grain de peau, le teint et l’éclat. Pour préserver sa puissance, nos chimistes ont stabilisé de la vitamine C pure à 12,5 % dans une formule sans eau qui procure une sensation de chaleur unique à l’application.
Midnight Recovery Concentrate
Constamment en tête des produits préférés de nos clients dans le monde entier, notre concentré régénérateur de nuit concentré à 98,6% d’ingrédients d’origine naturelle, à l’efficacité unique, permet d’obtenir une peau d’apparence plus jeune dès le matin.
Creamy Eye Treatment with Avocado
Douce mais puissante, cette formule combine l’avocat, le beurre de karité et le bêta-carotène pour hydrater les yeux. Un autre de nos bestsellers, ce contour des yeux est aussi nourrissant que populaire.
Turmeric & Cranberry Seed Energizing Radiance Masque
Aussi surnommé “soin éclat instantané”, notre masque illuminateur de peau associe curcuma et graines de cranberry broyées pour une véritable expérience vivifiante et restauratrice d’éclat.
Calendula Herbal-Extract Toner
Composé de pétales entiers de Calendula récoltés à la main, notre tonique emblématique depuis la fin des années 1960 est imprégné du pouvoir des fleurs pour nettoyer et apaiser la peau.
Amino Acid Shampoo
Ce shampoing infusé à la noix de coco permet d’obtenir une mousse riche et crémeuse pour une expérience des plus agréables. Il a été développé avec un mélange spécial d’ingrédients hydratants pour rendre les cheveux doux, souples et éclatants de santé.
Super Multi-Corrective Cream
Prêt à déjouer le vieillissement ? Cette crème anti-âge multi-action corrige les signes les plus visibles de l’âge grâce à de l’acide jasmonique et de l’extrait de hêtre. Sa formule lifte, sculpte, etexturise et hydrate.
Nightly Refining Micro-Peel Concentrate
Originaire de Bolivie, l’extrait d’écorces de quinoa est connu pour ses vertus exfoliantes pour la peau. Utilisé dans notre peeling quotidien de nuit, l’extrait d’écorces de quinoa procure à la peau un éclat optimal et la rafraîchit dès le matin.
Butterstick Lip Treatment
Baptisé d’après sa texture décadente et son ingrédient vedette, ce traitement pour les lèvres est infusé avec du beurre de citron et de l’huile de noix de coco est un véritable régal pour les lèvres. Proposé en versions incolores ou colorées, il offre hydratation et protection.
